Кто такой корпоративный психолог и чем он занимается?

Содержание:

• Функции организационного психолога
• Формы организации психологической помощи в компании
• Задачи психолога в организации
• Психолог в организации: внутренний или внешний
• Где искать корпоративного психолога
• Требования к психологу
• Как оценить навыки кандидата
• Сколько получает корпоративный психолог
• Как оценить эффективность работы корпоративного психолога
• Типичные ошибки бизнеса при организации психологической помощи
• Почему не все психологи хотят работать в компаниях

Функции организационного психолога

Специалист выполняет множество задач, каждая из которых значительно влияет на эффективность работы фирмы. Вот основные функции и как они помогают организации:

• Управляет эмоциями сотрудников.

Помогает сотрудникам справляться с эмоциями, контролировать тревогу, стресс, страхи и эмоциональные перегрузки. Спокойная атмосфера снижает риски конфликтов и помогает коллективу работать слаженно, что положительно влияет на общие результаты организации.

• Поддерживает мотивацию и вовлеченность.

Специалист помогает сотрудникам сохранять интерес к задачам и проводит тренинги для повышения мотивации и личностного роста. Он разбирается с причинами потери интереса и восстанавливает рабочий настрой.

Все это позволяет сотрудникам становиться заинтересованнее в своих обязанностях, что повышает их эффективность и снижает вероятность текучести кадров.

• Создает здоровый микроклимат.

Обеспечивает доверительную атмосферу внутри коллектива. Когда в коллективе царит дружелюбная атмосфера, сотрудники легче достигают общих целей.

Читайте по теме:

24 культовые книги по психологии

Психологи, телепаты, прорицатели: какой показывают работу профайлеров на экране

• Предотвращает выгорание.

Помогает распознавать признаки выгорания на ранних стадиях и предлагает методы для восстановления энергии и мотивации. Предотвращение выгорания позволяет сохранять сотрудников здоровыми и продуктивными.

Это снижает количество увольнений по причине эмоционального выгорания и помогает компании поддерживать высокий уровень профессионализма среди персонала. Создание благоприятной репутации организации как заботливого работодателя также удерживает сотрудников.

• Оценивает кандидатов и помогает подбирать персонал.

Специалист оценивает кандидатов на основе их психологических характеристик и готовности работать в команде. Он помогает определить их совместимость с коллективом.

Оценка психологической совместимости станет основой, она позволяет фирме избегать проблем с адаптацией новых сотрудников и снижает риски возникновения конфликтов. Когда в коллективе работают люди, которые подходят друг другу по личным качествам, это помогает быстрее добиться командной работы и повысить эффективность отдела или проекта.

Формы организации психологической помощи в компании

Организации могут организовать психологическую помощь для сотрудников разными способами:

• Некоторые крупные организации нанимают корпоративного психолога в штат.

Он станет ежедневно взаимодействовать с сотрудниками. Он помогает решать возникающие проблемы, проводит индивидуальные консультации и тренинги, а также участвует в мероприятиях по развитию коллектива. Внутренний специалист знает особенности компании, ее культуру и сотрудников, что позволяет ему эффективно выявлять и решать проблемы.

• Организации могут пригласить внешнего специалиста для проведения консультаций или тренингов.

Он не будет находиться в офисе постоянно, но приходит в определенное время для работы с коллективом. Внешний специалист приносит свежий взгляд на проблемы, а также опыт работы с разными организациями.

Это позволяет ему предложить новые методы и подходы к решению задач. Внешние психологи часто проводят групповые тренинги, мастер-классы и семинары, что помогает повысить уровень взаимодействия между сотрудниками и развить их навыки.

• Онлайн-консультации позволяют сотрудникам получать помощь в удобное для них время и из любого места.

Онлайн-консультации особенно актуальны для удаленных команд или фирм с филиалами в разных городах. Кроме того, многие психологи предлагают различные цифровые ресурсы, что расширяет доступ к профессиональной помощи.

Задачи психолога в организации

Задачи корпоративного психолога заключаются в следующем:

1. Находить решения в сложных ситуациях. Психолог поддерживает сотрудников в трудные моменты, помогает справиться с кризисами, стрессами и конфликтами. Он проводит индивидуальные консультации, где разбирает проблемы и предлагает варианты решения.
2. Проводить тренинги и консультации. Психолог организует и проводит тренинги, которые направлены на развитие навыков общения, управления эмоциями и повышения мотивации. Он обучает сотрудников методам взаимодействия и саморегуляции.
3. Следить за психологическим состоянием сотрудников. Корпоративный психолог внимательно наблюдает за эмоциональным климатом в коллективе и выявляет потенциальные конфликты до их возникновения. Он проводит регулярные опросы и интервью, чтобы понимать, как чувствуют себя сотрудники, и вовремя реагировать на возникшие проблемы.
4. Разрабатывать программы психологической поддержки. Специалист создает и внедряет программы поддержки, которые могут индивидуальными и групповыми.

Психолог в организации: внутренний или внешний

Компании могут решать, каким образом организовать работу психолога: пригласить специалиста в штат или воспользоваться услугами внешнего консультанта. Оба варианта имеют свои преимущества.

• Внутренний психолог работает в компании на постоянной основе.

Он лучше понимает её культуру, процессы и проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники. Психолог постоянно общается с коллегами, что позволяет ему быстрее реагировать на возникающие вопросы и поддерживать стабильную атмосферу в коллективе.

Благодаря постоянному присутствию, внутренний специалист способен глубже проанализировать ситуацию и выработать подходы к решению проблем.

Читайте также:

Не ментор, не коуч, не психолог: 5 советов, как стать эффективным бизнес-трекером

Бизнес-психолог рассказала, как справиться с выгоранием на работе

• Внешний психолог трудится с организацией по договору и привлекается для проведения периодических сессий или тренингов.

Внешний специалист приносит свежий взгляд на существующие проблемы и может предложить новые методы деятельности.

Такой вариант также подходит для организаций, которые хотят протестировать эффективность психологической помощи, не затрачивая ресурсы на постоянного сотрудника.

Где искать корпоративного психолога

На рынке труда найти корпоративного психолога может быть непросто из-за постоянного роста спроса на таких специалистов. Вот основные места, где бизнес может искать специалистов с квалификацией:

1. Платформы для поиска работы. Например, hh.ru и SuperJob предлагают обширные возможности для поиска вакансий. На этих ресурсах предприятия могут размещать объявления о поиске корпоративных психологов, указывая требования и условия работы.
2. Профессиональные сообщества и ассоциации психологов. Эти организации часто имеют базы данных, где можно найти психологов, которые заинтересованы развивать карьеру в корпоративной среде. Участие в таких сообществах также позволяет установить контакты с потенциальными кандидатами и обменяться опытом с коллегами по отрасли.
3. Университеты и учебные заведения. Обращение в университеты может стать хорошим способом найти начинающих корпоративных психологов, готовых развивать свои навыки и приобретать опыт. Кроме того, участие в карьерах в университетах позволяет познакомиться с талантливыми выпускниками.
4. Конференции и семинары. Участие в профессиональных конференциях и семинарах предоставляет возможность познакомиться с психологами, которые уже трудятся в корпоративной сфере.

Требования к психологу

Чтобы стать корпоративным психологом, нужно иметь:

• Опыт работы с корпоративными клиентами.

Многие организации ищут специалистов, у которых уже есть опыт в бизнес-среде. Это может быть опыт в проведении тренингов, консультаций или участия в проектах по оптимизации рабочих процессов.

Чем больше опыта в решении задач организаций, тем выше шансы найти хорошую вакансию.

• Навыки проведения групповых тренингов.

Корпоративный психолог должен уметь работать как с индивидуальными клиентами, так и с группами сотрудников. Умение создавать интерактивные и вовлекающие сессии важно для повышения интереса к обучению и поддержания атмосферы доверия.

• Эмоциональную устойчивость и дипломатичность.

Психологам часто приходится иметь дело с конфликтами и стрессом, поэтому важно уметь сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. Кроме того, необходима способность находить общий язык с разными людьми и умение сглаживать острые углы в конфликтных ситуациях.

Читайте также:

Каждый третий топ-менеджер обращается за помощью к психологам — исследование

Затраты работодателей на услуги психолога для сотрудников выросли в пять раз — исследование

• Критическое мышление и аналитические навыки.

Корпоративный психолог должен уметь анализировать ситуации и предлагать решения, основанные на объективных данных. Умение проводить диагностику и выявлять проблемы важно для сотрудника.

• Гибкость и способность к обучению.

Ситуации в организациях могут быстро меняться, поэтому специалист должен быть готов адаптироваться к новым условиям и постоянно обучаться. Это включает в себя освоение новых методик, участие в курсах и семинарах.

Как оценить навыки кандидата

Для правильного выбора корпоративного психолога важно учесть несколько ключевых нюансов:

• Убедитесь, что у кандидата есть профильное образование в области психологии. Обратите внимание на наличие сертификатов или курсов, связанных с корпоративной психологии, организационным поведением или управлением персоналом. Это подтверждает, что специалист прошел обучение и освоил актуальные методы работы.
• Узнайте про опыт взаимодействия с компаниями. Важно выяснить, в каких отраслях специалист трудился и какие задачи решал. Поинтересуйтесь конкретными примерами проектов, в которых он участвовал, и результаты его деятельности. Это поможет оценить, насколько кандидат подходит.
• Запросите рекомендации с предыдущих мест. Попросите кандидата предоставить отзывы от предыдущих работодателей или клиентов. Рекомендации дают возможность получить информацию о его подходе, методах работы и профессиональных достижениях. Вы можете обратиться к тем, кто работал с кандидатом, чтобы задать уточняющие вопросы о его компетенциях и навыках.

Читайте также: Код красный: 10 российских сервисов, которые помогут найти психолога

• Обсудите с кандидатом его методы деятельности. Задайте вопросы о том, как он проводит диагностику психологического состояния сотрудников, какие программы поддержки использует и как адаптирует свои методики под нужды организации. Это даст представление о его профессиональной гибкости и способности находить решения в разных ситуациях.
• Обратите внимание на то, как кандидат общается в ходе собеседования. Способность устанавливать контакт и вести диалог является важным качеством для корпоративного психолога, так как ему придется взаимодействовать с разными людьми и решать конфликты.
• Узнайте личностные качества. Психолог должен быть эмоционально устойчивым, обладать высоким уровнем эмпатии и способности к активному слушанию. Оцените, насколько кандидат проявляет эти качества в общении.

Эти критерии помогут составить представление о навыках и опыте кандидата, что значительно повысит вероятность выбора подходящего корпоративного психолога для фирмы.

Сколько получает корпоративный психолог

Зарплата такого специалиста может варьироваться в зависимости от опыта, региона и компании. В среднем по России доход корпоративного психолога составляет около 70-120 тыс. рублей в месяц, однако это не предел. Опытные специалисты, работающие в крупных международных компаниях, могут получать значительно больше.

Кроме того, внешние консультанты, занятые на проектной основе, могут брать оплату за каждый проведенный тренинг или консультацию, что также влияет на общий доход.

Как оценить эффективность работы корпоративного психолога

Памятка для тех, кто хочет оценить деятельность корпоративного психолога:

1. Проводите опросы о климате в команде.
2. Сравнивайте уровень конфликтов до и после работы специалиста.
3. Оценивайте восприятие уровня стресса сотрудниками.
4. Измеряйте изменения в стрессовых ситуациях до и после внедрения психологической помощи.
5. Используйте оценки вовлеченности сотрудников.
6. Анализируйте активность участия в жизни организации.
7. Собирайте обратную связь от участников.
8. Оценивайте применение знаний на практике после тренингов.
9. Мониторьте уровень текучести кадров.
10. Сравнивайте показатели до и после работы психолога.
11. Проводите регулярные диагностические мероприятия (опросы, тесты).
12. Отслеживайте изменения в психоэмоциональном состоянии сотрудников.
13. Организуйте регулярные беседы и анонимные опросы.
14. Анализируйте отзывы о вкладе терапевта в организацию.

Используйте эту памятку для систематической оценки деятельности корпоративного психолога и понимания его вклада в эффективность и комфорт в компании.

Читайте также:

IT-специалисты чаще приходят к психологам с вопросами о работе, чем о личной жизни — исследование

Контроль за переработками и принцип «только сегодня». Психологи — о том, как предпринимателям справиться с кризисом

Типичные ошибки бизнеса при организации психологической помощи

Несмотря на явные преимущества, не все компании правильно организуют работу психолога. Вот несколько распространенных ошибок:

1. Недостаток информации о потребностях сотрудников. Часто компании не проводят предварительные исследования для понимания того, какая именно психологическая помощь нужна их сотрудникам. Это приводит к недостаточной эффективности программ.
2. Игнорирование квалификации специалиста. Некоторые организации могут нанимать психологов, не проверяя их квалификацию и опыт. Это может снизить качество предоставляемых услуг и не привести к ожидаемым результатам.
3. Отсутствие интеграции в корпоративную культуру. Если психологическая помощь не вписывается в культуру компании, сотрудники могут не использовать предлагаемые услуги, такие вещи делают их неэффективными.
4. Редкость встреч с психологом. Некоторые компании организуют психологическую помощь только разово, например, на одном семинаре. Это не создает долгосрочных изменений и не решает коренных проблем.
5. Недостаток обратной связи. Игнорирование мнения сотрудников о работе психолога или программ может привести к тому, что бизнес не увидит, что работает, а что нет. Регулярный сбор обратной связи помогает корректировать подход.
6. Отсутствие бюджета на психологическую помощь. Недостаточное финансирование или неверное распределение ресурсов приводят к низкому качеству предлагаемых услуг.
7. Неясные цели и задачи. Без четко обозначенных целей сложно оценить эффективность специалиста. Программы должны иметь ясные задачи и критерии оценки результата.

Почему не все психологи хотят работать в компаниях

Работа корпоративным психологом может быть сложной по нескольким причинам:

1. Высокий уровень ответственности. Психолог должен постоянно учитывать, как его действия отразятся на организации. Это создает значительное давление и требует принимать обоснованные решения.
2. Работа в ограниченных рамках. Человек сталкивается с корпоративными правилами, которые могут ограничивать его действия. Например, если компания придерживается строгих норм по управлению персоналом, терапевт может не иметь возможности предложить индивидуальные решения, которые кажутся подходящими. Это приводит к тому, что нужно искать компромиссы и действовать в рамках установленных границ.
3. Необходимость адаптации. Каждая компания имеет свою уникальную культуру, структуру и набор ценностей. Корпоративному психологу нужно быстро понять особенности бизнеса, чтобы разработать эффективные стратегии и программы.
4. Разнообразие личностей и проблем. Психологу приходится взаимодействовать с разнообразными личностями и различными типами проблем. Каждый сотрудник может иметь свои уникальные запросы и переживания, что требует индивидуального подхода и способности находить общие решения.
5. Эмоциональное выгорание. Постоянное взаимодействие с эмоциями других людей может вызывать усталость и выгорание у психолога. Чтобы эффективно помогать другим, нужно заботиться о своем собственном психологическом здоровье.

Деятельность в области корпоративной психологии требует не только профессиональных знаний, но и умения эффективно управлять сложными ситуациями, сохраняя при этом поддержку и доверие со стороны сотрудников и руководства.

Фото на обложке: Pexels