Изучаем рынок через социальные сети: 4 идеи

Исследование рынка — неотъемлемая часть построения бренда. Оно предполагает сбор информации о целевой рынке, создание клиентских персон и оценку перспективности продукта. Это исследование также помогает определить соответствие продукта рынку или product-market fit после его запуска.

Традиционные методы исследования рынка, такие как интервью и фокус-группы, требуют много времени и ресурсов. Социальные сети, в свою очередь, позволяют быстро найти все ответы. Во многом это стало возможным благодаря огромной аудитории: по прогнозам, по крайней мере в ближайшие годы показатели использования соцсетей будут расти. В 2021 году свыше 4,26 млрд человек проводили время на этих площадках, и специалисты по статистике считают, что в течение пяти лет их число вырастет почти до 6 млрд.

При этом социальные сети не просто насчитывают большое количество пользователей, но и знают о них многое, от возраста до предпочтений в образе жизни. Это позволяет брендам находить свою аудиторию быстрее и с меньшими затратами.

Вот какую информацию можно найти на этих платформах.

Инсайты об индустрии

Социальные сети позволяют отслеживать отраслевые тренды в реальном времени. Например, несколько лет назад внимание потребителей привлекали изображения, а в последнее время — видеоплатформы, подобные TikTok. Конечно, некоторые тенденции можно игнорировать, но их все же важно знать.

Помимо этого, соцсети создали относительно новое явление в цифровом маркетинге — сотрудничество с инфлюенсерами. Это может стать важной составляющей роста бизнеса.

Читайте по теме: 

Запуск рекламы у блогеров в новых реалиях: что нужно знать?

Twitch: как решить проблему с монетизацией и размещаться на платформе в условиях ограничений

До появления социальных платформ подобная информация не была легко доступна, а ее сбор требовал много времени и более глубокого анализа.

Анализ конкурентов

Компании практически из каждой отрасли используют соцсети, чтобы общаться с клиентами и партнерами. В результате стало гораздо проще изучать маркетинговые стратегии конкурентов. По их страницам в соцсетях можно понять, с каким контентом аудитория чаще всего взаимодействует и как она мыслит.

Восприятие бренда

Видит ли целевая аудитория ваш бренд так, как вы хотите? В отличие от традиционных методов исследования рынка, хэштеги и поиск в соцсетях позволяют в реальном времени оценивать, что говорят о вас потребители. Благодаря этому, бренд может корректировать свои обращения к аудитории быстрее, чем когда-либо.

Идеи для рекламных кампаний

Чтобы составлять рекламные сообщения, обычно используется A/B-тестирование и прочие методы. И хотя традиционные подходы играют важную роль в разработке кампаний, они могут обходиться дорого и задерживать запуск.

Социальные сети позволяют напрямую тестировать контент и дизайн с минимальными затратами. Потребители мгновенно предоставляют обратную связь через «лайки» и комментарии, и за несколько публикаций станет понятно, с каким контентом они взаимодействуют лучше всего. 

Если бренд генерирует продажи через социальные сети, показатели конверсии быстро предоставляют более конкретные детали, чем A/B-тестирование. Так можно проводить исследования рынка и сразу применять его результаты на практике.

Источник.

Фото на обложке: 4 PM production / Shutterstock