Большинство ритейлеров заявили о намерении увеличить бизнес без расширения штата

Также среди основных целей на 2025 год респонденты выделили рост среднего чека (41%) и стремление повышать повторные продажи (34%). Участники конференции подчеркнули необходимость быстрого реагирования на изменения в рыночной среде, что способствует актуальности тестирования новых бизнес-гипотез и инновационных каналов сбыта.

Наиболее востребованными технологиями-драйверами на ближайшие годы компании считают управление ассортиментом (50%), ИИ-инструменты (48%) и анализ больших данных (48%). Среди приоритетных технологических инициатив, в которые бизнес планирует инвестировать, — инструменты для персонализации клиентского опыта (37%), развития омниканальности (32%) и внедрения BI-решений (31%).

Вызовы, которые могут встать на пути достижения целей, ― ограниченные ИТ-бюджеты (39%), сложность интеграций ИТ-решений (33%) и нехватка необходимых компетенций (30%).

Кроме того, участники отметили изменение подходов к ценообразованию: снижение популярности высоко-низкой модели и переход к более стабильным ценовым стратегиям, таким как Mid-Low и EDLP. Геннадий Тарантасов, директор практики ритейл и FMCG ГК «Корус Консалтинг», отметил, что в условиях ограниченных бюджетов большинство ритейлеров ориентируются на «быстрые победы» через внедрение наиболее рентабельных решений.

• Ранее аналитики из «Хабра» и «Корус консалтинга» провели исследование «Стратегии удержания 2025». Оно показало, что российские компании чаще всего используют для удержания сотрудников обучение и удаленный режим работы, тогда как сами работники хотят прибавку к зарплате. В опросе приняли участие более 600 HR и топ-менеджеров и 3,1 тыс. сотрудников.

Фото на обложке: 279photo Studio / Shutterstock / FOTODOM