Яндекс Лавка начала работать со слабослышащими курьерами — компания адаптировала приложение для доставщиков
Теперь Яндекс обучает сотрудников и руководителей складов взаимодействовать с работниками с особенностями слуха
Яндекс Лавка начала работать со слабослышащими курьерами во всех городах присутствия сервиса, сообщили в пресс-службе компании. В приложении появятся специальные функции для партнёров — вибрация, текстовый формат взаимодействия курьеров с сервисом, а также уведомление пользователей о том, что к ним приедет слабослышащий курьер. Также Яндекс начал обучать сотрудников и руководителей складов взаимодействию с доставщиками с ограничениями здоровья.
В приложении появились вибрации и текстовый гид
Для курьеров с особенностями слуха в приложении появились дополнительные инструменты:
- звуковые уведомления теперь дублируются вибрацией, чтобы партнёры не пропускали важные сообщения,
- в сервис добавили пошаговый текстовый гид по работе с платформой для курьеров,
- пользователи при оформлении заказа увидят уведомление о том, что доставку выполнит курьер с особенностями слуха, а для общения будет доступен чат,
- информация о подключении и условиях сотрудничества продублирована на русском жестовом языке на отдельной странице сервиса.
Компания также начала обучать сотрудников и руководителей дарксторов взаимодействию с людьми с особенностями здоровья.
По данным компании, сейчас в штате Яндекса работают более 1000 сотрудников с инвалидностью. Ещё свыше 5000 человек с особенностями здоровья сотрудничают с сервисами компании как партнёры — доставляют заказы, выполняют поездки в Такси или работают в дарксторах.
Ранее компания обновила Алису AI для слабовидящих пользователей
В апреле 2026 года Яндекс обновил Алису AI для незрячих и слабовидящих пользователей. Например, чат-бот в приложении и веб-версии теперь поддерживает скринридеры (программы, которые анализируют информацию на экране и преобразуют текст, кнопки и элементы интерфейса в речь или шрифт Брайля) и брайлевские дисплеи, которые преобразуют текст на экране в рельефные точки.
Разработчики добавили специальную разметку интерфейса, текстовые описания элементов и управление с клавиатуры. Пользователям доступны все функции обычной версии Алисы AI — от генерации текстов и поиска рецептов до планирования путешествий и сравнения цен на маркетплейсах.
Контекст
В Яндексе отметили, что сейчас уже 16 сервисов компании адаптированы для людей с нарушениями зрения, включая Такси, Почту, Браузер, Книги и Музыку. Компания также внедряет тифлокомментарии в видеоконтенте — закадровое описание предметов, пространства, действий или эмоций. Оно передает информацию, которую незрячие или слабовидящие люди не могут воспринять визуально. Комментарий внедряется в паузы между диалогами, чтобы сюжет оставался понятным.
Кроме того, Алиса умеет распознавать голосовые запросы пользователей с особенностями речи.
-
Личное Фёдор Овчинников: «Пять месяцев в тундре — путешествие в другое измерение» 14 мая 2026, 13:18
-
Бизнес Екатерина Лапшина: «У меня всегда был чуть больший аппетит к риску» 07 мая 2026, 16:10
-
Бизнес «Малый бизнес драйвит всё»: как компании из Архангельска растут на терпении, связях и самоиронии 25 мая 2026, 18:03
-
Технологии Александр Пьянов, «Яндекс Драйв»: «Мы готовы стать агрегатором для всего рынка каршеринга» 08 апреля 2026, 12:26
-
Россия Запрет рекламы в Telegram: что важно знать маркетологам и бизнесу 23 мая 2026, 09:00
-
Банки Владимир Скворцов: «Наша задача — снизить страховые риски клиента и быстро выплатить, если что-то случится» 19 мая 2026, 16:00
-
Бизнес Командировки в 2026 году: как экономить на деловых поездках, не жертвуя комфортом сотрудников 13 мая 2026, 10:00
-
Бизнес Как зарегистрировать ООО в 2026 году: пошаговая инструкция для самостоятельной подачи 27 мая 2026, 23:32
-
Деньги ВТБ приобретёт доли во всех финтех-активах Wildberries — ради партнёрства банк проведёт допэмиссию на 540 млрд ₽ 28 мая 2026, 12:11
-
Искусственный интеллект Яндекс презентовал нейросеть для бизнеса: Alice AI LLM Flash в 5 раз дешевле предыдущих ИИ-решений компании 28 мая 2026, 10:00
-
Бизнес Т2 подал в суд на «Билайн» из-за схожего названия товарного знака— оператора обвиняют в копировании подписки «Микс» 28 мая 2026, 15:16
-
Искусственный интеллект «ВКонтакте» обновила алгоритмы рекомендаций: теперь посты чаще показывают пользователям — просмотры выросли в 5 раз 28 мая 2026, 13:36
-
Бизнес Яндекс может купить сервис онлайн-бронирования отелей «Островок»: сумма сделки оценивается в 20 млрд ₽ 28 мая 2026, 11:27
-
Бизнес «Золотое Яблоко» открывает магазины мини-формата по всей России — первый появится в Ставрополе 27 мая 2026, 19:39
-
Бизнес Яндекс Go запускает аренду катеров в Санкт-Петербурге — забронировать прогулку по рекам можно прямо в приложении 27 мая 2026, 17:25
-
IT «Теперь все ищут не единорогов, а рабочих лошадок»: IT-рынок вошёл в зрелую стадию — инвестиции стали прагматичнее 21 мая 2026, 12:00
