«Живой» HR против нейросети: 43% россиян категорически против ИИ на собеседованиях — эксперты дали свою оценку

ИИ — не для всех

Пройти собеседование с ИИ вместо живого рекрутера готовы 12% россиян, ещё 28% — «скорее готовы». Для одних это способ попробовать что-то новое и и удовлетворить своё любопытство. Для других — шанс уйти от субъективной оценки: по мнению респондентов, так можно избежать дискриминации и не зависеть от настроения рекрутера

Абсолютно негативно настроены 22% участников, ещё 38% — скорее против. Среди основных аргументов — недоверие, а также ощущение неуважения со стороны работодателя.

Что интересно, по статистике мужчины чаще женщин отвергают идею ИИ на собеседовании (55% против 32%), а женщины чаще поддерживают ограниченное использование технологий (52% против 34% у мужчин).

Мнение работодателей

Ирина Емельяненко, руководитель отдела подбора офисного персонала СДЭК, не согласна с тезисом о падении доверия к ИИ.

Емельяненко отмечает, что рынок рекрутмент-технологий уже давно предлагает и автоматический анализ резюме, и прогнозирование успешности кандидатов на основе исторических данных, и даже оценки эмоционального состояния кандидатов в видеособеседованиях.

Яков Сайдин, директор по привлечению и работе с талантами «МТС Линк», также считает, что ИИ может быть полезен при массовом наборе сотрудников и большом количестве звонков и приглашений. Такие инструменты берут на себя первичный отбор, автоматически выявляют релевантных кандидатов и приглашают их на собеседования.

ИИ — не замена человека

Дмитрий Королев, директор HR-tech в «Авито», приводит статистику: треть соискателей уже сталкивались с ИИ при поиске работы, но только 16% полностью доверяют оценке навыков нейросетью.

По его словам, боты отлично справляются с первичным отбором в массовом найме — например, в ритейле и логистике, где нужно обработать тысячи откликов, назначить собеседования и напомнить о них.

Важность «живого» контакта

Яков Сайдин, директор по привлечению и работе с талантами «МТС Линк», считает, что ключевой барьер во внедрении ИИ — психологический.

В «МТС Линк» массовых вакансий нет, поэтому ИИ-ботов для приглашений не используют, но задействуют технологии иначе. Например, в онлайн-интервью: компания применяет автоматическую расшифровку и саммаризацию, а также ИИ-модули в кадровом документообороте.

Директор по привлечению и работе с талантами «МТС Линк» уверен: чтобы у ИИ было будущее в рекрутинге, важно донести до кандидатов, что с нейросетью они общаются только на первом этапе. Дальше их ждёт контакт с живым HR.

Контекст

Рынок HR Tech в России растёт: по данным «Авито», за последний год он прибавил 40%. Компании активно тестируют решения для автоматизации, но большинство экспертов сходятся: ИИ хорош в рутинных задачах и массовом найме, однако в поиске узких и высококвалифицированных специалистов решающую роль по-прежнему играет человек. А значит, дискуссия о том, где заканчивается польза алгоритмов и начинается зона ответственности рекрутера, только разгорается.