Виртуальные номера становятся популярными как среди обычных пользователей, так и в бизнес-среде. Их преимущество — это возможность сохранять конфиденциальность и решать широкий спектр задач без необходимости привязываться к физической SIM-карте.
Но как именно подключить виртуальный номер «Т-Мобайл», как работает этот и другие сервисы и почему онлайн-SIM стала настолько востребованной? В статье рассмотрим, как работает виртуальный номер, какие имеет преимущества, где и как можно его получить. Узнаете, как этот инструмент помогает людям в повседневной жизни и становится незаменимым в современном бизнесе.
Содержание
Что такое виртуальный номер и как он работает?
Это номер, который не зависит от физической SIM-карты или определенного устройства. Его функционирование осуществляется через интернет с использованием VoIP-технологии. Этим пользуются владельцы бизнеса, а также обычные люди в личных целях.
Типы виртуальных номеров
- Для звонков. Нужен, чтобы принимать и совершать вызовы через интернет. Может работать через приложения или программные телефоны.
- Для SMS. Предназначены, чтобы принимать и отправлять текстовые сообщения. Подходят для того, чтобы регистрироваться в социальных сетях и онлайн-сервисах или для подтверждения личности через одноразовые коды. Не подходят для звонков, могут быть временными или постоянными.
- Многоканальные. Одновременно обслуживают несколько входящих или исходящих вызовов. Их используют колл-центры и службы технической поддержки, а также офисы с большим количеством звонков. Удобны для масштабирования бизнеса, интегрируются с CRM-системами.
- Для переадресации. Виртуальная SIM-карта принимает вызовы или сообщения и перенаправляет их на другой телефон. Работает из любой точки мира с сохранением локального номера. Переадресация может быть на мобильный, стационарный телефон или VoIP.
- Географические номера привязаны к определенному региону или городу. Внешне они не отличаются от обычных городских. Подходят для работы с местной аудиторией.
- Международные. Такие SIM-карты позволяют получить номер любой страны без физического пребывания в ней. Упрощает связь с зарубежными партнерами, снижает расходы на международные звонки.
- Одноразовые. Пользователи пользуются этими номерами, например, чтобы зарегистрироваться в онлайн-сервисах. Такие номера автоматически блокируются через определенный промежуток времени.
- Корпоративные. Нужны, чтобы общаться внутри компаний. Обеспечивают связь между сотрудниками в разных регионах.
Зачем нужен виртуальный номер и чем он отличается от обычного мобильного?
Это практичное решение как для бизнеса, так и для личного использования. В отличие от традиционного номера, он не закреплен за конкретной SIM-картой или устройством. Далее объясним преимущества и основные отличия от стандартного мобильного.
Рассмотрим ниже, зачем нужен виртуальный номер телефона:
- Клиенты звонят на единый номер, а система распределяет вызовы между сотрудниками.
- Можно приобрести номер с кодом другого города или страны, чтобы создать впечатление, что компания находится в регионе пользователя.
- Разные номера для отдельных рекламных кампаний позволяют легко отследить, какой канал приносит больше лидов.
- Виртуальный номер сохранит личные данные в тайне. Например, при регистрации на подозрительных сервисах.
- Не нужно менять SIM-карты или оплачивать роуминг, так как все работает через глобальную сеть.
По теме:
Как защитить бизнес от телефонных мошенников
Коллтрекинг: что это, как работает и какие задачи бизнеса решает
Чем виртуальный номер отличается от обычного?
- Для первого варианта не нужна SIM-карта — он работает на любом устройстве, где есть интернет.
- Один номер одновременно принимает несколько звонков и сообщений, что невозможно для обычного мобильного.
- С помощью SIM-карты можно принимать звонки из любой точки мира без дополнительных расходов.
Обычный номер подойдет для личных контактов и повседневных задач. Виртуальный номер удобен, если, например, вы владелец интернет-магазина и хотите вести коммуникацию с клиентами из разных регионов, не раскрывая личные контакты.
В чем отличие:
Критерий | Обычный мобильный номер | Виртуальный номер |
Привязка к устройству | Требует SIM-карты и мобильного телефона. | Не привязан к SIM-карте, работает через интернет. |
Использование | Для звонков, SMS, интернета. | Для звонков, SMS, переадресации, бизнес-функций. |
География | Привязан к стране или региону оператора. | Можно выбрать любой регион или страну. |
Стоимость | Зависит от тарифов оператора, есть роуминг. | Недорогая стоимость обслуживания |
Функциональность | Обычные звонки и SMS. | Дополнительные функции: переадресация, запись звонков, IVR и др. |
Анонимность | Привязан к паспортным данным владельца. | Может быть анонимным или временным. |
Устройства | Используется только на устройстве с SIM-картой. | Доступен на смартфонах, компьютерах, планшетах и IP-телефонах. |
Как использовать виртуальный номер в бизнесе?
Виртуальная SIM не зависит от конкретной пластиковой карточки или смартфона, что делает ее универсальным решением для современных компаний.
Преимущества, которые имеет виртуальный номер телефона для бизнеса:
- Удобство и свобода. Звонки могут поступать из любой точки мира через приложение на смартфоне или компьютере.
- Масштабируемость. Один номер может одновременно обслуживать несколько звонков, что особенно полезно для колл-центров.
- Экономия средств. Виртуальные номера помогают избежать расходов на роуминг.
Как использовать виртуальный номер в бизнесе:
- Виртуальный номер можно использовать, чтобы принимать звонки, сообщения или жалобы. Например, онлайн-магазин может консультировать клиентов по вопросам доставки.
- Если бизнес хочет расшириться в другой город или страну, можно приобрести номер с соответствующим кодом, чтобы клиенты видели локальный номер и охотнее звонили.
- Компании могут распределять звонки между сотрудниками. Например, звонок на общий номер может перенаправляться на свободного менеджера.
Представьте интернет-магазин, который запускает рекламу в разных регионах. Для каждого региона создаются отдельные виртуальные номера. Это помогает понять, где кампания работает лучше, а где ее нужно улучшить. Также благодаря виртуальным номерам все клиенты могут легко связаться с менеджером, не переживая о стоимости звонков.
Вот как работает виртуальный номер телефона —- все звонки направляются через облачные сервисы, что позволяет управлять вызовами, перенаправлять их и сохранять историю без использования физической SIM-карты.
Виртуальный номер — это современное и удобное решение для бизнеса, который хочет оставаться на связи с клиентами и при этом экономить ресурсы.
Как получить виртуальный номер?
Шаг 1. Перед выбором провайдера и типа решите, для чего он нужен. Например, для:
- Звонков и SMS.
- Международных звонков.
- Маркетинговых кампаний.
- Временной регистрации в онлайн-сервисах.
Шаг 2. Выберите провайдера.
В России доступно множество подобных сервисов. Перед выбором обратите внимание на:
- Поддержку нужного функционала (звонки, SMS, переадресация).
- Стоимость аренды.
- Репутацию и отзывы о сервисе.
Шаг 3. Зарегистрируйтесь на платформе.
- Создайте аккаунт на сайте.
- Укажите контактные данные.
- При необходимости подтвердите личность.
Шаг 4. Выберите тип и регион.
- Локальные с кодами городов России.
- Международные для связи с зарубежными клиентами.
- Временные или постоянные.
Шаг 5. Настройте дополнительные параметры:
- Включите переадресацию звонков на мобильный или стационарный.
- Проведите интеграцию с бизнес-инструментами (CRM, автоответчики, IVR).
Шаг 6. Оплатите услугу.
Виртуальные номера предоставляют на основе подписки. Это ежемесячная аренда или плата за использование (звонки, SMS).
Стоимость зависит от типа и провайдера:
- Локальные: от 200-500 рублей в месяц.
- Международные: от 500 рублей и выше.
- Временные: от 100 рублей за активацию.
По теме:
Зачем нужна двухфакторная аутентификация
Регистрация корпоративных сим-карт в 2024 году
Сервисы аренды виртуальных номеров
Вот обзор популярных платформ, доступных в России:
- Mango Office. Можно подключить локальные и международные номера. Подходит для среднего и крупного бизнеса.
- Onlinesim. Временные для SMS-активации. Быстрая активация и низкая стоимость. Для тех, кто хочет защитить личные данные при регистрации на платформах.
- VirtualPhone.com. Только международные онлайн-номера. Удобство работы через веб-интерфейс. Стоимость: От $9 в месяц, но оплатить картой РФ не получится. Подходит для бизнеса, который работает на международном уровне.
- MyOperator. Здесь найдете локальные и многоканальные номера. Сервис от индийских разработчиков с поддержкой 24/7. Подходит для компаний с большой базой клиентов.
Сервисы регистрации виртуальных номеров
Платформы, которые помогают создать временный или постоянный номер для обширных целей: защиты личных данных; чтобы создать аккаунт на каком-либо сервисе; для бизнес-коммуникации. Выбор зависит от целей: на короткий или долгих срок, местные или международные задачи. Ниже рассмотрим доступные варианты и как работает виртуальный номер:
- «Т-Банк». Услуга интегрирована с банковским приложением, что позволяет управлять виртуальным номером прямо через мобильное приложение банка.
- «Мой Коннект» от МТС. Можно создать дополнительный номер в приложении МТС для делового общения или временных задач.
Фото на обложке: J Studios / Getty Images
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter