Дольщики выиграли 97% споров с застройщиками — суды взыскали с компаний более 720 млн ₽
Чаще всего покупатели жаловались на строительные «недоделки» и плохой ремонт
В 2025 году дольщики выиграли 97% судебных споров с застройщиками, в которых участвовал Роспотребнадзор. В пользу покупателей жилья взыскали 723,2 млн рублей, из них 20,1 млн рублей — компенсация морального вреда, следует из государственного доклада ведомства, с которым ознакомилась «Московская перспектива».

Покупатели чаще всего жалуются на «недоделки» и условия договоров долевого строительства
По данным Роспотребнадзора, основные поводы для обращений — требование устранить недостатки построенного жилья, включая строительный брак и недоделки. Еще одна причина жалоб — включение в договоры долевого участия условий, ущемляющих права потребителей.
В ведомстве связывают рост обращений не только с тем, что покупатели стали лучше знать свои права, но и с устойчивыми нарушениями на рынке. Отмечается, что досудебное урегулирование во многих случаях не приводит к фактическому восстановлению прав: застройщики не всегда добровольно устраняют недостатки, выплачивают неустойки, убытки или компенсации.
Суды поддержали дольщиков в 97% случаев
По данным Роспотребнадзора, в 2025 году суды удовлетворили требования покупателей жилья в 97% дел о долевом строительстве, где ведомство давало заключения.
В службе подчеркивают, что эта статистика не связана с предвзятостью судов. Речь идет о спорах, в которых нарушения обязательств со стороны застройщиков были подтверждены материалами дела.
Обычно в процессах дольщики требуют взыскать неустойку, убытки и компенсации или обязать девелопера устранить выявленные дефекты.
Девелоперы винят дорогую ипотеку, а юристы указывают на просрочки и отмену моратория
Участники рынка связывают увеличение числа споров не только с качеством строительства. Основатель Unikey Айгуль Юсупова рассказала «Московской перспективе», что часть покупателей приходит на приемку квартир уже с намерением добиваться компенсаций через суд. По ее словам, этому способствует работа юридических компаний, которые предлагают дольщикам сопровождение споров с застройщиками.
Среди других факторов девелоперы называют снижение спроса на жилье, дорогую ипотеку и стремление части покупателей компенсировать расходы за счет судебных выплат или выйти из сделки с меньшими потерями.
Юристы, опрошенные «Московской перспективой», объясняют рост исков иначе. По их словам, чаще всего споры возникают из-за просрочек передачи квартир, строительных дефектов и отказа застройщиков добровольно удовлетворять требования покупателей.
Дополнительным фактором стала отмена моратория на штрафы для застройщиков с 1 января 2026 года. При этом выплаты по требованиям, возникшим в период действия моратория с марта 2024 года по 31 декабря 2025 года, перенесены до конца 2026 года. Новые неустойки после 1 января 2026 года должны выплачиваться в обычном порядке.
Девелоперы предложили ввести ответственность за «дискредитацию» застройщиков
Тема споров между дольщиками и застройщиками усилилась после выступления владельца ГК ТОЧНО Николая Амосова на отраслевом форуме «Движение». Девелопер предложил обсудить административную или уголовную ответственность за публикации в сетях, которые, по его мнению, дискредитируют девелоперов.
До этого девелоперы уже связывали часть конфликтов с работой юридических компаний и профессиональных приемщиков, которые помогают покупателям фиксировать недостатки квартир и взыскивать компенсации через суд.
Минстрой не стал смягчать требования к качеству жилья
После обсуждения претензий девелоперов замглавы Минстроя Никита Стасишин заявил, что требования к качеству сдаваемых квартир смягчать не будут. По его словам, застройщики должны передавать жилье в таком состоянии, в котором сами были бы готовы жить со своими семьями.
Стасишин также предупредил, что при сохранении проблем с качеством жилья контроль могут ужесточить. В Роспотребнадзоре и Союзе потребителей России, в свою очередь, не поддержали использование термина «потребительский терроризм»: в законодательстве такого понятия нет, а большинство обращений связано с подтвержденными нарушениями прав покупателей.
-
Партнёрский материал Компании научились собирать данные. Принимать решения — нет: почему цифры не помогают сами по себе 21 июля 2026, 16:04
-
Автомобили Электромобили, роботы и Илон Маск: история Tesla 21 августа 2026, 11:26
-
Бизнес Когда каналов слишком много: как навести порядок в клиентских обращениях 11 августа 2026, 16:59
-
Бизнес Сначала скопировали McDonald’s, потом объявили ему войну: история Burger King 23 августа 2026, 10:00
-
Игры От музыкального лейбла до GTA VI: история Rockstar 22 августа 2026, 13:48
-
Бизнес Собрать, разобрать, выжить: история LEGO 22 августа 2026, 10:00
-
Бизнес Пришёл помочь — остался главным: история LVMH 19 августа 2026, 22:20
-
Недвижимость Комбо-ипотека в 2026 году: как работает льготный кредит с рыночным «хвостом» 15 августа 2026, 16:24
-
HR Объём российского HRtech-рынка достиг 45 млрд ₽ в 2026 году: лидер отрасли — HeadHunter 23 августа 2026, 10:00
-
Бизнес В России запустили онлайн-платформу для найма иностранцев — работников начнут привлекать из Индии 21 августа 2026, 17:40
-
Автомобили Продажи лёгких коммерческих авто Foton в РФ выросли за год почти на четверть — доля бренда в сегменте достигла 4% 21 августа 2026, 16:30
-
Автомобили С 1 сентября 2026 года в России меняются правила техосмотра: главное нововведение — ужесточение проверки документов 23 августа 2026, 13:00
-
Россия «Добрейшего вечерочка, коллегушки»: названы самые раздражающие фразы в рабочих чатах 22 августа 2026, 19:00
-
Деньги Операции с цифровым рублем будут бесплатны — но эксперты сомневаются в массовом переходе на новую валюту 22 августа 2026, 12:00
-
Бизнес Tesla сворачивает проект Solar Roof — «солнечная черепица» от Илона Маска оказалась никому не нужна 21 августа 2026, 18:37
-
Искусственный интеллект Рынок роботов ждёт прорыв «уровня ChatGPT» уже в 2027 году — но массовыми устройства всё равно не станут 22 августа 2026, 16:00