Один из крупнейших игроков рынка e-grocery «Вкусвилл» запустил круглосуточную доставку, рассказал RB.RU представитель компании. Сервис бесплатный и доступен при заказе в мобильном приложении или интернет-магазине.
Для заказа ночью в каталоге при выборе способа доставки нужно нажать на пункт «изменить время» и выбрать подходящее с 00:00 до 8:00, курьер доставит продукты в выбранный интервал. Для доставки ритейлер использует как ресурсы партнеров, так и свои силы.
Среднее время бесплатной доставки составляет 66 минут с момента оформления заказа.
В тестовом режиме ночная доставка появилась летом 2021 года на дарксторе в Санкт-Петербурге. Сейчас сервис работает почти на 50% дарксторов, его зона покрытия: районы Москвы и города Московской области, Санкт-Петербург, Самара, Тула, Владимир. В дальнейшем география будет расширяться.
Согласно первым результатам ночной доставки, более 1000 заказов каждый день приходится на ночное время. Пиком активности стало раннее утро — около 50% доставок производятся в период с 5:00 до 8:00 утра.
«Вкусвилл» является одним из самых быстрорастущих продовольственных ритейлеров в России. Выручка компании за девять месяцев 2021 года составила 112,9 млрд рублей, увеличившись почти на 40%. По данным на февраль 2022 года, «Вкусвилл» объединяет более 1,3 тыс. магазинов в 59 городах России.
Круглосуточную доставку также тестировал «Сбермаркет». Перед Новым годом сервис организовал воможность получить товары в любое время суток, а также их раннюю сборку — покупатели могли получить заказ начиная с 5–6 утра.
«Сейчас в Москве 14 магазинов работают до двух часов ночи, и еще 31 магазин – до часа ночи, десять магазинов доставляют первые заказы уже в 6 утра», – отметил директор по сборке и доставке заказов «СберМаркета» в Москве и Московской области Евгений Щербинин.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: «Вкусвилл»
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Как подружиться с клиентами: истории компаний, где сервис — основа бизнес-модели
- 2 Как завоевать доверие «ВкусВилл» и обойти конкурентов: кейс Ubirator
- 3 Суд назначил 20 тыс. рублей штрафа «Самокату» по делу о массовом отравлении едой Greenbox
- 4 Высокая конкуренция, низкий чек. Что будет с рынком доставки во второй половине 2023 года
- 5 Как в 2023 году платить банку за ВЭД меньше
ВОЗМОЖНОСТИ
26 сентября 2023
26 сентября 2023
27 сентября 2023