Пользователи сообщили о сбое в работе «Вкусвилла»

Жалобы на функционирование сервисов начали поступать примерно в 11:30 мск. Покупатели отмечают проблемы с загрузкой приложения и оформлением доставки.

Пик жалоб зафиксирован в 11:45 мск. К этому времени о проблемах сообщили 59 пользователей, а сетевые сбои достигли 2,1%. Больше всего жалоб поступало из Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Тверской области, Ярославской области и Тульской области.

В пресс-службе «Вкусвилла» RB.RU сообщили, что сбой в работе сервисов ритейлера наблюдался 13 октября, в тот же день проблемы устранили. На данный момент сервисы компании функционируют стабильно, в том числе доставка, утверждает представитель ритейлера.

13 октября в Telegram-канале «Вкусвилла» появился пост с предупреждением о задержке доставки. «Из-за сбоя везем заказы дольше обычного, но спешим к вам изо всех сил! Обращений сейчас очень много, и операторы не успевают ответить на все быстро — но ни одно из них не останется без внимания», — написано в сообщении.

Фото на обложке: Urban_Reporter / Shutterstock, в тексте: RB.RU