В работе мессенджера MAX произошёл сбой — пользователи жалуются на проблемы с загрузкой фото и видео
Число жалоб к 15:00 по московскому времени превысило 900
2 минуты
Пользователи мессенджера MAX массово жалуются на проблемы в работе сервиса 20 июля, сообщает сервис мониторинга сбоев DownDetector. Первые сообщения о неполадках начали поступать около 14:10 по московскому времени, а к 15:00 их число превысило 900. Пользователи сообщают, что не могут загружать изображения и видео, отправленные в сообщениях, также не приходят уведомления.
Причины сбоя в работе приложения неизвестны
Согласно данным сервиса мониторинга, 55% обращений связаны с общими сбоями в работе мессенджера. Ещё 28% пользователей пожаловались на проблемы с получением уведомлений.
В приложении также не загружаются фотографии и видеозаписи.
На момент публикации MAX не комментировал причины сбоя.
Чаще всего о проблемах сообщают пользователи Windows
Наибольшее количество сообщений о сбоях поступило от пользователей из Санкт-Петербурга и Москвы. Также о проблемах с работой MAX активно сообщали жители Свердловской области, Московской области и Республики Татарстан.
Больше всего жалоб поступило от пользователей устройств с операционной системой Windows — на них приходится 45,5% обращений. Ещё 33,8% сообщений поступило от владельцев Android-устройств, а 17,7% — от пользователей iPhone.
Контекст
Предыдущий крупный сбой в работе MAX произошёл вечером 10 июня. Тогда пользователи не могли отправлять и получать сообщения, обновлять чаты и совершать звонки.
Большинство обращений также было связано с проблемами уведомлений, а наиболее активно о неполадках сообщали владельцы Android-устройств.